「突然インターネットが繋がらなくなりました！至急来てください！」
一番見落としがちなのが「LANケーブルの物理的な問題」。
内部で断線していたり、コネクタのツメが折れて、しっかりとロックされていないなんてことも日常茶飯事です。
次に多いのが、ルーターやHUBといったネットワーク機器の「フリーズ」。
機器のファームウェアは最新のものか？設置状況から運用方法まで細かくヒアリングし、機器の設置場所の変更や、放熱対策を提案することもあります。
そして、最も厄介で、技術者の腕が試されるのが「光ファイバー」のトラブル。
テスターに正常な光信号が灯った瞬間の達成感は、何度味わっても格別なものがあります。
障害の原因は一つじゃない。
だからこそ、この仕事は知識と経験が大事です。
特にカフェのように、従業員とお客様が使用するネット環境は充分注意しながら対応しています。
お客様が使う「ゲストWi-Fi」と、お店のレジや売上管理システムが使う「業務用ネットワーク」を完全に分離し、作業することもあります。
もし同じネットワークに繋がっていたら、悪意のある人がゲストWi-Fiから侵入し、お店の大切な売上データや顧客情報を盗み見る、なんていう、恐ろしい事態も起こりかねません。
セキュリティも考慮しながら作業をすすめています。
現在、弊社では電気通信工事スタッフを募集中です。
神戸を中心に兵庫県内で活動しています。お気軽にお問い合わせください。